Hier findest du Antworten auf die häufigsten Probleme in flowit — gegliedert nach Bereich. Falls dein Problem nicht aufgeführt ist oder die Lösung nicht hilft, wende dich an den flowit Support.
👤 Zugang & Profil
Ich kann mich nicht einloggen
Wenn du dein Passwort vergessen hast, findest du direkt unter dem blauen "Log in"-Button die Möglichkeit, dein Passwort zurückzusetzen.
Falls du dich nicht über SSO anmelden kannst oder das Zurücksetzen des Passworts nicht funktioniert, melde dich beim flowit Support und teile dabei wenn möglich die Fehlermeldung die erscheint.
→ Artikel: Passwort zurücksetzen
Ich sehe ein Modul nicht / habe keinen Zugriff
Es kann sein, dass dir der Zugriff auf ein Modul entzogen wurde oder nie erteilt wurde. Versuche zuerst die Seite zu aktualisieren oder den Zwischenspeicher (Cache) zu leeren.
Falls das nichts bringt:
Wende dich an die Person mit flowit-Adminrechten oder flowit-Verantwortung in deinem Unternehmen und frage, ob deine Rechte geändert wurden
Falls du die Rechte eigentlich noch haben solltest, melde dich beim flowit Support
Ich erhalte keine E-Mail-Benachrichtigungen
Das hängt oft vom verwendeten E-Mail-Anbieter ab:
Private E-Mail-Adresse: Manche E-Mail-Anbieter blockieren E-Mails von flowit. Stelle sicher, dass die flowit-Domain auf deiner Whitelist steht.
Firmen-E-Mail-Adresse: Wende dich an deine IT-Abteilung und frage, ob flowit-E-Mails blockiert werden.
Falls beides nicht die Ursache ist, melde dich beim flowit Support.
→ Artikel: Benachrichtigungen in flowit verstehen
📝 Reviews
Ich finde mein Review nicht
Alle Reviews bei denen du noch etwas tun musst — ausfüllen oder bestätigen — findest du unter Reviews > Meine To-dos.
Falls das gesuchte Review dort nicht erscheint, gehe zu Alle Reviews und suche es über die Suchleiste. Falls es dort auftaucht, kann das folgende Ursachen haben:
Ausfüllzeitraum abgelaufen — Du kannst das Review nicht mehr ausfüllen. Wende dich an die Person mit flowit-Adminrechten oder flowit-Verantwortung in deinem Unternehmen und bitte um eine Fristverlängerung.
Review bereits ausgefüllt — Wenn du deinen Teil bereits ausgefüllt hast und auf die Gegenpartei wartest, ist das Review unter Alle Reviews sichtbar. Die Ergebnisse werden erst angezeigt, sobald beide Parteien ausgefüllt haben. Deine eigenen Ergebnisse kannst du jedoch bereits dort einsehen.
Review archiviert — Falls das Review archiviert wurde, ist es ebenfalls nur noch unter Alle Reviews sichtbar.
Falls das Review auch unter Alle Reviews nicht auffindbar ist, wende dich an die Person mit flowit-Adminrechten oder flowit-Verantwortung in deinem Unternehmen. Falls das Review gelöscht wurde, können sie direkt ein neues erstellen.
Die Ergebnisse sind nicht sichtbar obwohl ich ausgefüllt habe
Nachdem du das Formular ausgefüllt, auf "Senden" geklickt und das Absenden bestätigt hast, gilt folgendes:
Nur du hast ausgefüllt: Das Review ist nicht mehr unter "Meine To-dos" sichtbar, sondern unter Alle Reviews. Die Ergebnisse werden erst angezeigt, wenn auch die Gegenpartei ausgefüllt hat.
Beide Parteien haben ausgefüllt: Das Review erscheint wieder unter Meine To-dos als To-do zum Abschliessen — und die Ergebnisse sind für beide sichtbar.
Falls das Review danach immer noch nicht auffindbar ist, melde dich beim flowit Support.
Ich kann den Review nicht abschliessen — der Senden-Button ist ausgegraut
Dafür gibt es zwei mögliche Ursachen:
Nicht alle Pflichtfragen sind ausgefüllt — Reviews können Pflichtfragen enthalten. Wird bei einer Frage kein "Überspringen"-Button angezeigt, handelt es sich um eine Pflichtfrage. Solange mindestens eine Pflichtfrage unbeantwortet bleibt, bleibt der Senden-Button ausgegraut.
Nicht alle Fragen wurden durchgeklickt — Auch bei Reviews mit ausschliesslich optionalen Fragen musst du alle Fragen nacheinander durchklicken und jeweils überspringen. Erst wenn du am Ende angekommen bist, wird der Senden-Button aktiv.
Falls der Button danach immer noch ausgegraut ist, melde dich beim flowit Support.
📊 Umfragen
Ich sehe die Umfrage nicht
Wenn du unter Umfragen > Meine To-dos die gesuchte Umfrage nicht siehst, kann das folgende Ursachen haben:
Du gehörst nicht zum Kreis der befragten Personen und wurdest nicht zur Umfrage eingeladen
Du hast die Umfrage bereits zu einem früheren Zeitpunkt ausgefüllt — ausgefüllte Umfragen erscheinen nicht mehr unter den To-dos
Der Ausfüllzeitraum ist abgelaufen und die Umfrage ist nicht mehr ausfüllbar
Ich kann die Umfrage nicht mehr ausfüllen
Wenn du die Umfrage siehst, aber keinen Button zum Ausfüllen findest, melde dich beim flowit Support.
📊 Evaluationen
Ich sehe meine Evaluation nicht
Evaluationen entstehen nur wenn aktive Entwicklungskarten im Einsatz sind. Überprüfe zuerst ob du aktive Karten hast:
Klicke oben rechts auf dein Profilbild
Navigiere zu Entwicklungs- und Wertekarten
Prüfe ob aktive Karten vorhanden sind
Keine aktiven Karten vorhanden: Du kannst neue Karten ziehen — diese lösen dann bei der nächsten Periode eine Evaluation aus.
Aktive Karten vorhanden: Schaue unter Evaluationen > Vergangene ob die gesuchte Evaluation bereits ausgefüllt wurde.
Falls sie auch dort nicht zu finden ist, frage bei der Person mit flowit-Adminrechten oder flowit-Verantwortung in deinem Unternehmen nach ob sich am Evaluationszyklus etwas geändert hat. Falls alles unverändert ist, melde dich beim flowit Support.
Ich habe die Evaluation aus Versehen ausgefüllt / abgeschlossen
Wende dich an die Person mit flowit-Adminrechten oder flowit-Verantwortung in deinem Unternehmen. Diese kann die Evaluation je nach Situation zurücksetzen.
⚠️ Wichtig: Es kann nicht nur ein einzelnes Ergebnis zurückgesetzt werden. Falls beide Parteien die Evaluation bereits ausgefüllt haben, werden beim Zurücksetzen beide Ergebnisse gelöscht.
🎯 OKRs
Ich sehe die OKRs meines Teams nicht
Das ist wahrscheinlich eine Frage der Einsichtsrechte. Was du siehst hängt von den globalen OKR-Einstellungen ab, die dein Admin konfiguriert hat. Es gibt drei mögliche Einstellungen:
1. Transparenz im Team (Standard)
Teammitglieder sehen alle OKRs ihres Teams. Führungskräfte sehen alle OKRs in ihrem Verantwortungsbereich.
2. Private OKRs
Nur Ziel- und KR-Besitzer/innen, die Teamleitung und die Berichtslinie sehen die Inhalte. In dieser Einstellung sehen Mitarbeitende nur ihre eigenen OKRs.
3. Transparenz im Unternehmen
Alle OKRs sind für alle Mitarbeitenden sichtbar.
Wende dich an die Person mit flowit-Adminrechten oder flowit-Verantwortung in deinem Unternehmen um zu erfahren welche Einstellung aktiv ist. Falls es kein Berechtigungsproblem ist, melde dich beim flowit Support.
→ Artikel: OKRs in flowit nutzen — Anwendung im Alltag