Der Messenger in flowit ist eure direkte Verbindung zu unserem Support-Team und zu hilfreichen Informationen. Ihr findet ihn unten rechts in eurer Instanz – erkennbar am blauen Kreis mit dem Nachrichtensymbol.
✨ Mit dem Messenger habt ihr folgende Möglichkeiten
📚 Help Center Artikel: Direkt im Messenger findet ihr viele hilfreiche Anleitungen und Informationen.
🤖 Fragen stellen: Stellt eure Anfrage unserem AI-Bot. Kann er nicht weiterhelfen, wird euer Anliegen automatisch an unser Support-Team weitergeleitet.
🐞 Bugs melden: Fehler oder Probleme könnt ihr direkt über die Instanz als Ticket einreichen.
🔔 Produkt-Updates: Zukünftige Produktneuigkeiten und wichtige Updates kommunizieren wir zusätzlich zum Newsletter direkt über den Messenger.
🔑 Verfügbarkeit
Der Messenger ist Teil unseres Success Package.
Falls ihr dieses Paket nicht nutzt und Interesse habt, meldet euch gerne bei eurem Customer Success Manager.
🚀 Eure Vorteile
Schneller und direkter Kontakt zu unserem Team
Übersicht über offene & abgeschlossene Gespräche
Sofortiger Zugriff auf hilfreiche Artikel
Einfache Möglichkeit, Bugs zu melden
Immer up to date durch Produkt-Updates im Messenger
Mehr Effizienz im Admin-Bereich
Wir sind überzeugt, dass der Messenger euch unterstützt, eure Arbeit im Admin-Bereich zu erleichtern und Mitarbeitenden die Möglichkeit gibt, noch schneller Hilfe zu finden oder Probleme direkt zu lösen.